Gli ordini e le registrazioni effettuati nel sito sono gestiti da: SARA CREAZIONI srl – Via Monastier 28 – 30020 MEOLO (VE) – Tel. +39 0421 618079 – P.IVA 03401330273
PREZZI E FATTURAZIONE:
I prezzi indicati per ciascun prodotto sono espressi in euro e si intendono al netto di IVA. Al momento della conferma dell’ordine nel carrello verrà visualizzato il totale comprensivo di IVA (applicabile per l’Italia) e delle eventuali spese di spedizione, che saranno gratuite per ordini destinati in Italia al raggiungimento dell’importo minimo previsto.
La merce viene consegnata con Fattura Accompagnatoria e la relativa fattura elettronica sarà disponibile nel proprio cassetto fiscale.
COMUNICAZIONI AL CLIENTE:
Al momento dell’iscrizione, il Cliente si impegna a fornire un numero di telefono e un indirizzo e-mail validi e attivi.
Tutti gli aggiornamenti e le comunicazioni relative agli ordini verranno inviati ai recapiti forniti.
È responsabilità del Cliente comunicare tempestivamente eventuali variazioni di numero telefonico, indirizzo o e-mail.
SARA CREAZIONI Srl non potrà essere ritenuta responsabile per iscrizioni effettuate con dati incompleti o errati, né per comunicazioni non ricevute. Si consiglia di controllare regolarmente anche la cartella “spam” della propria casella di posta elettronica.
TRASPORTO e PAGAMENTO:
Informazioni su spedizione e pagamento: le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate direttamente nel carrello, una volta inserita la destinazione della merce. È possibile effettuare il pagamento con le seguenti modalità:
- Carta di Credito / Bonifico Bancario Anticipato (la spedizione verrà effettuata solo dopo l’avvenuto accredito dell’importo).
- Contrassegno (pagamento in contanti al corriere)
Tempi di spedizione esclusi i giorni festivi, variano indicativamente da 2/3 giorni lavorativi per articoli già disponibili a magazzino a 15-20 giorni lavorativi per articoli che richiedono lavorazioni specifiche (taglio, confezionamento o personalizzazioni). In alcuni casi, gli ordini potrebbero subire ritardi, ad esempio per prodotti in fase di produzione o in attesa di rifornimento tessuti.
La consegna sarà effettuata da un Corriere Espresso all’indirizzo indicato, presso il numero civico fornito.
In caso di mancato ritiro, il pacco sarà nuovamente messo in consegna. Qualora anche il secondo tentativo non andasse a buon fine, la spedizione entrerà in giacenza con costi a carico del Cliente.
📦 POLITICHE DI RESO:
Gentile Cliente, se per qualsiasi motivo desideri restituire il tuo acquisto, siamo qui per aiutarti a gestire la pratica.
1. RESO PER MERCE DIFETTOSA
Ogni singolo articolo viene sottoposto a un rigoroso controllo manuale prima della spedizione. Se eccezionalmente dovessi riscontrare un vizio di produzione:
- Contattaci: Scrivici a info@saracreazioni.com o mandaci un whatsapp al numero +393291793664 entro 14 giorni dal ricevimento specificando i dati del tuo ordine. In caso di difetto accertato, le spese di sostituzione saranno a nostro carico; ti preghiamo di allegare una foto dell’anomalia per velocizzare la procedura.
2. RESO STANDARD (DIRITTO DI RECESSO)
Se hai cambiato idea o la taglia non è giusta puoi restituire il prodotto seguendo questi passaggi.
⚠️ Nota Bene: le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono sempre a carico del cliente, che può scegliere il corriere o il servizio postale preferito.
Condizioni: I prodotti devono essere integri, non lavati, non utilizzati e completi della confezione originale.
Contattaci Inviaci un’e-mail a info@saracreazioni.com o un messaggio WhatsApp al numero +39 329 1793664 entro 14 giorni dal ricevimento, specificando il motivo del reso.
- Dati per il rimborso: Per permetterci di emettere il rimborso correttamente, abbiamo bisogno dei dati necessari in base al metodo di pagamento utilizzato:
- Carta di Credito: Il rimborso avverrà automaticamente sullo stesso circuito.
- Bonifico o Contrassegno: Ti preghiamo di fornirci l’IBAN e l’intestatario del conto (scrivendoli via e-mail o inserendo un foglio all’interno del pacco).
- Costi di gestione Ti ricordiamo che dall’importo totale del rimborso verranno trattenuti i costi di gestione e amministrativi sostenuti per l’elaborazione della pratica (vedi costi di gestione)
- Preparare il pacco e Spedire a: SARA CREAZIONI SRL Via Monastier 28 – 30020 MEOLO (VE) – Suggerimento: Ti consigliamo vivamente una spedizione tracciabile, poiché la responsabilità della consegna resta del mittente fino alla ricezione presso nostra sede.
3. COSTI DI GESTIONE
Siamo una realtà artigianale, a differenza delle multinazionali che aumentano i prezzi a tutti per coprire i costi dei resi “gratuiti”, noi preferiamo applicare i costi extra di gestione reso solo effettivamente a chi utilizza il servizio.
Il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Dal totale verranno dedotti i seguenti costi fissi:
- € 5,00 + IVA per contributo fatturazione (oneri amministrativi per emissione nota di credito).
- Eventuali costi di ripristino: Qualora il capo richieda interventi (es. stiratura perché sgualcito, mancanza sacchetto originale o codice a barre), verrà calcolato un importo specifico per riportarlo allo stato di vendita originario.
4. DESIDERI UN CAMBIO TAGLIA O COLORE?
Per garantirti la disponibilità immediata del nuovo capo e la massima rapidità:
- Effettua un nuovo ordine online per il prodotto desiderato.
- Puoi anche fare più ordini ed un unico reso entro 14 giorni (spese di spedizione sempre a carico del cliente).
💡CONSIGLI PER UN RESO PERFETTO
- Integrità: Non accettiamo capi con segni di utilizzo o lavaggio. Se il prodotto non è conforme, verrà rispedito al cliente con addebito delle spese di trasporto.
- Documentazione: Conserva sempre la ricevuta della spedizione del tuo reso fino a quando non sei certo che abbia raggiunto il nostro magazzino.
INFORMATIVA PRIVACY:
SARA CREAZIONI srl garantisce che gli indirizzi di posta elettronica forniti dai clienti non saranno mai ceduti a terzi per scopi commerciali.
I dati personali acquisiti sono registrati su database elettronici tramite PRIVACY POLICY, protetti, non accessibili al pubblico ed utilizzati esclusivamente da parte di SARA CREAZIONI Srl per registrare l’utente e adempiere agli obblighi contrattuali connessi alla vendita, nonché per l’eventuale invio di materiale informativo e promozionale all’interessato. Il conferimento dei dati dell’interessato al trattamento per tali finalità è facoltativo, l’eventuale mancato consenso comporterà l’impossibilità a SARA CREAZIONI srl di dar corso al trattamento per le finalità previste. Ai sensi dell’art. 7 D.L. 30-6-2003, n. 196 l’interessato può avere accesso ai suoi dati personali, richiedendone l’aggiornamento, la modifica, l’integrazione e la cancellazione contattando SARA CREAZIONI srl.
ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA:
Ai sensi dell’articolo 1326 del codice civile si ritengono accettate le condizioni di vendita nel momento in cui l’ordine viene confermato procedendo con l’acquisto dello stesso. Sara Creazioni si riserva di variare i prezzi degli articoli in base agli aggiornamenti dei listini senza alcun preavviso.
Registro Nazionale Aiuti di Stato:
SARA CREAZIONI srl – Via Monastier 28 – 30020 MEOLO (VE) – Tel. +39 0421 618079 – P.IVA 03401330273
In ottemperanza agli obblighi previsti dalla legge 124/2017 e dal DL 34/2019, indichiamo il seguente link: https://www.rna.gov.it/RegistroNazionaleTrasparenza/faces/pages/TrasparenzaAiuto.jspx